Política de privacidade
Última atualização: 2026-08-14
Política de Privacidade – bm12
1. Compromisso com a Privacidade
A BM12 Inovações Tecnológicas S.A., operadora da plataforma bm12, está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
2. Informações que Coletamos
Para oferecer uma experiência personalizada na bm12, coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de contato fornecidas voluntariamente ao criar uma conta.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e logs de acesso, coletados automaticamente via cookies e tecnologias similares.
- Dados de Download: Histórico de softwares baixados e preferências de aprendizado para melhorar nossas recomendações.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados pela bm12 são utilizados para:
- Prover e manter as funcionalidades da plataforma;
- Personalizar o conteúdo educacional e as sugestões de software;
- Enviar comunicações técnicas, alertas de segurança e atualizações de suporte;
- Realizar análises estatísticas para melhorar o desempenho e a usabilidade da bm12;
- Garantir a segurança contra fraudes e acessos não autorizados.
4. Uso de Cookies
A bm12 utiliza cookies para otimizar a navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do site), analíticos (para entender o tráfego) e de preferência (para lembrar suas configurações). O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A BM12 Inovações Tecnológicas S.A. não vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:
- Com provedores de serviços de nuvem e hospedagem necessários para a operação da bm12;
- Com autoridades judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
- Com parceiros de análise de dados, de forma anonimizada, para fins estatísticos.
6. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado ou divulgação. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer), firewalls e controles de acesso restritos. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável, e a BM12 Inovações Tecnológicas S.A. trabalha continuamente para mitigar riscos.
7. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o usuário da bm12 possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados coletados;
- Correção de dados incompletos ou inexatos;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
8. Proteção de Crianças e Adolescentes
A bm12 é uma plataforma voltada para a educação, mas o tratamento de dados de menores de idade é realizado com o máximo cuidado. Caso a plataforma venha a coletar dados de crianças (menores de 12 anos), o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal será exigido, conforme preconiza a LGPD.
9. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais e regulatórias. Dados de contas inativas por longo período poderão ser anonimizados ou excluídos permanentemente.
10. Atualizações desta Política
A BM12 Inovações Tecnológicas S.A. reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé da página. O uso continuado da bm12 após alterações indica que você concorda com as novas práticas de privacidade.
11. Contato
Para dúvidas, reclamações ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de conformidade em Belo Horizonte através do portal de suporte da bm12.